الأدلة

التقليل من المرتجعات في الدفع عند الاستلام

الطرد الذي يعود يكلّف مرتين: التوصيل ذهابًا وإيابًا، ومنتج معطّل لأيام. كل طلب مسلَّم مهم، لذا فنسبة التسليم هي الرقم الذي يجب مراقبته.

لماذا تعود الطرود

• لا يمكن الوصول إلى الحريف عندما يتصل به الموزّع.
• غيّر الحريف رأيه، أو طلب باندفاع.
• العنوان ناقص أو خاطئ.
• استغرق التوصيل وقتًا طويلًا.
• المنتج لا يشبه الصورة، أو لم يكن السعر الجملي واضحًا.

خمس عادات توصل المزيد من الطرود إلى الحريف

1. تأكيد كل طلب بالهاتف قبل شحنه: مركز اتصال Fulfiller يقوم بذلك نيابة عنك.
2. طلب عنوان كامل مع معلم قريب، ورقم هاتف ثانٍ.
3. عرض صور حقيقية، والسعر الكامل مع التوصيل.
4. الشحن بسرعة بعد تأكيد الطلب.
5. دراسة الطرود المرفوضة: معاودة الاتصال وفهم السبب وإصلاح ما يمكن إصلاحه.

اقرأ أرقامك

يعرض فضاؤك لكل فترة الطلبات المؤكدة والمسلَّمة والمرتجعة. قارن بين المنتجات والمصادر: المنتج أو الإعلان الذي يجلب مرتجعات كثيرة يكلّف أكثر مما يربح.